新华社北京3月15日电（记者 赵文君）由中国破费者协会连合天下消协组织共同打造的“天下消协贤达315平台”3月15日肃肃上线聚色网。

据先容，这一平台于2024年3月15日起试启动，一年来累计注册破费者702786东说念主，入驻估量者42913家，共采纳破费者在线投诉与究诘585387件，其中投诉576911件，已处罚510126件，为破费者转圜经济亏空4.1亿元。

在试启动阶段，平台收尾了流畅破费者在线投诉端口，买通在线息争、在线长入进程，个案公示等功能。下一步，将重心围绕智能化与共治化配置，部署DeepSeek收尾面向破费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、配合共治等功能。

行业公示和指数公示为本次新上线的功能，通过对估量者在息争阶段的处罚时效、息争到手率以及长入阶段的配合进度、长入到手率等不同维度进行打分，酿成投诉处罚指数评分、行业排序和估量者画像，通过指数评分定时更新，使每一单投诉齐与估量者的指数评分密切联系，从而倒逼估量者厚爱对待和妥善处罚破费者投诉，也为破费者了解估量者投诉处罚情况，有用知情、自主破费提供数据因循。

破费者可通过电脑端网址聚色网，或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小法子注册登录平台。注册登录后，可参预“我要投诉”“我要究诘”模块进行在线投诉和究诘，体验消协组织的破费维权处事。平台还树立“消协帮您查”“消协帮您选”等模块，为破费者提供企业处事研讨方法、商品相比检修效果等信息查询。