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近日，柳州许多市民反馈，家中燃气表从燃气表换成智能表后，“表跑得速即”，燃气用度也特出增多。市民王先生告诉记者，同期对比，换表前两个月抄表一次，用度在120元傍边。换表后一个月的燃气费就变成了126.7元。

有网友发布视频称，柳州中燃公司贸易厅挤满市民，条目换回机械表。相干话题冲上热搜，激勉讨论。

1月3日，记者就部分市民对更换智能燃气表存在的疑虑，采访了柳州市相干部门和柳州中燃公司。柳州市住房城乡建树局和市阛阓监督管制局均暗示将按照各自职责，加大监管力度，督促柳州中燃公司诞生责任专班，运动问题反馈渠谈，对用户反馈的问题要崇敬核查，积极恢复环球原谅。柳州中燃公司已构成专项责任队列专诚处理环球诉求。

为什么要更换智能燃气表？

针对用户提议的为何更换智能燃气表的问题，记者采访了柳州市住房城乡建树局。该局相干负责东谈主暗示，比年来我国多地发生燃气露馅安全事故，为了摒除燃气安全隐患，耕种住户用气安全水平，柳州市欺诈国度计策央求上司资金开展了燃气管谈要害老化更新改变责任，户内老旧燃气表更换是其中重要实质，主如若为用户更换物联网智能燃气表并安装燃气自闭阀、报警器等。阐发住房城乡建树部《对于印发激动建筑和市政基础要害开采更新责任本质决策的奉告》中忖度“老旧要害智能化改变和通讯基础要害改变，可说合城市更新、老旧小区改变、城市燃气管谈等老化更新改变责任同步激动”的精神，当今寰宇多地在激动城市燃气管谈及户内燃气要害改变表情，柳州是国度批准本质该项指标城市之一。

这位负责东谈主说，通过物联网智能表说合自闭阀、报警割断安装，不错更有用地发现安全隐患，减少因户内要害露馅形成燃气爆炸事故的情况。同期，智能表还能通过物联网本领完了辛苦抄表、实时辅导等功能，住户不错足不外出在家完成充值缴费，幸免传统上门抄表给住户带来的困扰和未便。

用户有疑问如何办？

“用户有疑问可随时向柳州中燃公司盘问反馈。”柳州中燃公司相干负责东谈主暗示，当今该公司已构成专项责任队列专诚处理环球诉求。用户对用气量有疑问的，可随时忖度他们，该公司将安排专科东谈主员为用户提供历史用气数据分析对比，匡助用户掌捏气费变化的原因。如用气量与之前比较如实存在较大互异的，公司将把该智能燃气表送国度法定计量浮松机构从头检定，检按时候将免费提供盘活表供用户使用。如送检表如实存在计量问题，该公司将为用户免费更换新表并核算燃气费赐与退还。

柳州中燃公司相干负责东谈主暗示，当今安装的智能燃气表均系通过公开招投标花式向具有计量用具分娩禀赋的正规厂家采购，燃气表在出厂前均进行了严格的产物性量覆按，经由法定计量覆按机构强制检定及格后才给用户安装使用的。

相干部门：如发现行恶违纪看成将严肃查处

柳州市阛阓监督管制局相干负责东谈主暗示，将连接加大对智能燃气表质料监管和抽检力度，接下来将邀请东谈主大代表、政协委员、环球代表和新闻媒体等进入，在公证部门见证下，对燃气表进行现场采样抽检，送至具有国度法定计量检定禀赋的机构进行检定，并实时公布检定着力。送检不收取用户任何用度。如产物存在质料问题，将照章依规处理。

当今，柳州市住房城乡建树局已条目柳州中燃公司对环球反馈的问题要崇敬核查，逐一恢复。同期，条目柳州中燃公司承担企业社会包袱，进一步翻新办事，圭表东谈主员培训、加强施工管制、作念好用户疏导、强化售后办事。迎接普遍环球、网友进行监督。如发现存行恶违纪、毁伤环球利益的看成，将照章严肃查处。

柳州市住房城乡建树局、市阛阓监督管制局近日将组织概括办事小组潜入相干社区听取环球想法、处理环球诉求。市民还不错通过举报监督电话进行盘问或投诉：

柳州市住房城乡建树局举报热线：0772-2822337、0772-2872667

柳州市阛阓监督管制局举报热线：0772-2824828

柳州中燃公司监督电话：0772-2128050

（概括自倾盆新闻记者 高亮、南边齐市报、“柳州发布”微信公号等）曼谷 人妖